Laten we in contact komen
Vragen over onze spelplatform? Technische ondersteuning nodig? Of gewoon benieuwd naar wat we doen? We staan klaar om je te helpen. Geen automatische antwoorden of eindeloze wachttijden – gewoon directe communicatie met mensen die het antwoord weten.
Bereik ons direct
Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Kies wat voor jou het beste werkt. We reageren meestal binnen een paar uur tijdens kantooruren.
Telefoon
Adres
30 Rugby Rd
Twickenham TW1 1DG
United Kingdom
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Alle velden zijn verplicht om ervoor te zorgen dat we je goed kunnen helpen.
Wat je moet weten
Voor we beginnen met chatten – hier zijn een paar dingen die het contact makkelijker maken. Scheelt ons allebei tijd en voorkomt verwarring.
Reactietijd
We streven ernaar om binnen 3 uur te reageren op werkdagen. In het weekend duurt het soms wat langer, maar we laten je nooit dagenlang wachten. Spoedeisend? Vermeld dat dan in je bericht.
Technische vragen
Als je een technisch probleem hebt, help ons dan met wat details: welke browser gebruik je, wat probeerde je te doen, welk bericht kreeg je? Dat maakt het veel sneller oplossen.
Zakelijke aanvragen
Interesse in samenwerking of partnership? Vermeld dan even je bedrijfsnaam en wat je precies zoekt. Dan kunnen we gericht reageren en de juiste persoon inschakelen.
Veel gestelde vragen
Hoe snel krijg ik antwoord op mijn vraag?
Tijdens kantooruren (maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 GMT) reageren we meestal binnen een paar uur. Buiten deze tijden kan het wat langer duren, maar we proberen altijd dezelfde dag nog te antwoorden als je bericht voor 15:00 binnenkomt.
Kan ik jullie ook bellen voor vragen?
Zeker. Telefonisch zijn we bereikbaar op +44 117 953 1603. Voor complexe technische zaken of uitgebreide vragen werkt e-mail vaak beter, omdat we dan precies kunnen uitleggen wat je moet doen en je screenshots kunt meesturen.
Wat als ik technische problemen heb?
Beschrijf zo gedetailleerd mogelijk wat er gebeurt: welke browser, welke pagina, wat je deed voordat het fout ging. Een screenshot helpt enorm. Stuur dit naar [email protected] en we kijken er direct naar.
Bieden jullie ondersteuning in verschillende talen?
Onze primaire communicatietaal is Nederlands, maar ons team spreekt ook Engels en kan indien nodig in andere talen helpen. Gewoon je vraag stellen in de taal die je het prettigst vindt.
Hoe gaan jullie om met mijn persoonlijke gegevens?
We behandelen je gegevens vertrouwelijk en gebruiken ze alleen om je vraag te beantwoorden. Lees ons volledige privacybeleid voor alle details over hoe we met informatie omgaan.